木门促销虚实难测 消费者需理性消费

信息来源:九正建材网发布时间:2012-04-12

尽管国家出台有相关法律,禁止商家进行价格欺诈,但市场太大,难免鱼龙混杂。春季装修潮,木门商家促销手段多变,花样层出不穷。哪些是真实惠,哪些是假让利,消费者又该如何辨别?

假让利案例:虚构原价

近日,甘肃省发展和改革委员会价格监督检查局对兰州月星家居企业经营管理有限公司通过媒体和店内广告以虚假价格宣传进行促销的行为展开调查。初步查实,兰州月星家居存在部分商品虚构原价,误导消费者的价格欺诈行为,如在其促销活动中,销售的某品牌木门广告及店内价签标示原价每套2180元,现价每套1380元。经查实,原价在促销活动前实为每套1380元,还有数家瓷片类品牌也程度不同地存在同样问题。

兰州月星家居上述行为违反了《中华人民共和国价格法》第十四条经营者不得“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”以及《禁止价格欺诈行为的规定》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》的有关规定,已构成价格欺诈行为,严重侵害了消费者权益,省发改委价格监督检查局已对兰州月星家居的上属违法行为予以立案,将依法给予行政处罚,并已责令兰州月星家居立即纠正其价格违法行为。

商家为何虚构原价

很多消费者会问:“为什么不把打折后的价格直接标在价签上呢?”销售导购们的回答是:“现在大多数消费者都喜欢打折、讲价,所以卖家都把价格标得较高。”特价促销活动猫腻多:大幅度的促销,是商家真心让利给消费者,还是在玩价格游戏?一位业内人士向记者透露,特价促销大多是商家的一种营销手段,消费者不一定能得到真正的实惠。

据了解,一些家具建材卖家往往以样品特价、节日促销等各种理由常年打折,比如原本1500元的木门却标着原价4000元,超低折扣吸引不少消费者资讯购买。其实这是商家迎合消费者的“占便宜”式的消费心理,在大折扣促销面前,部分消费者会失去理智判断,认为捡到便宜。

另外,由于消费者普遍认为家具建材行业价格混乱、暴利,导致市场砍价现象严重,个别商家已出现不搞促销销售额就锐减的情况。

业内人士分析认为,目前家居建材市场普遍存在明码“虚价”的现象,高标价、低折扣几乎成了行业潜规则。之所以有如此现象,和行业的消费特点有很大关系。家居建材产品不属于日常消耗品,消费者并不经常购买,对产品品质、价格知晓度不高。另外,家居建材产品由于在功能、设计、颜色、材质上各有不同,产品难以形成统一的价格标准,消费者很难就同一类产品做价格比较。

解决办法:商家务实 消费者理性

厚朴门业市场负责人认为,木门商家促进销售,决不只有打折这一条路。应该说,打折是商家最后一条促销之路。木门商家营销的重点,是塑造品牌价值。产品本身价值1000元,附上品牌价值后值1800元。这增加的800元,是商家售后服务、商品文化内涵等潜在价值的物化。

商家应转变心态,认清促销的重点,并不在打价格战,而是要吸引到更多的消费者,来了解、认同公司的产品及文化,最后购买产品。

有人会问:“家居建材品牌为什么不能所有门店都执行统一零售价?这样消费者可以把更多精力、时间放在选择产品上,而不用讨价还价。”其中一个原因,就是多数消费者对家居建材产品不熟悉,无法依据品牌、品质判断价格。在这一点上,政府应与商家、消费者共同努力,促进家居建材产品明码实价。

最后小编提醒广大消费者:

根据国家相关规定,对以虚假原价误导消费者的行为给予的行政处罚,处罚额度在5万元以上50万元以下。留心比较广告促销价格、价签标示价格和结账价格,发现虚构原价等价格违法行为,及时拨打12358价格举报电话,向价格主管部门反映情况,提供线索。价格主管部门将及时予以查处,切实维护消费者权益。